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Versand

equality. fragrances GbR ("wir" und "uns") sind die Betreiber der Seite (https://www.equalityfragrances.com) ("Website"). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und vereinbaren, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.

1. General

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Lagerbestände zu führen. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu Lagerabweichungen kommen, und wir können zum Zeitpunkt des Kaufs nicht alle Ihre Artikel erfüllen. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte für Sie erfüllen und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie es vorziehen, auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels zu warten, oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rücksendungen

3.1 Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen

equality. fragrances GbR akzeptiert Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen gerne, solange eine Rückgabeanforderung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesandt wird.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss den eigenen Versand arrangieren.

 

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies per E-Mail abgeschlossen wurde.

 

(equality. fragrances GbR) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, erstattet jedoch NICHT den Wert des bezahlten Versands.


3.2 Rückgabe unter Garantie

equality. fragrances GbR wird alle gültigen Garantieansprüche gerne erfüllen, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen. Wir erstatten Ihnen jedoch den Anspruch auf einen erfolgreichen Garantieanspruch.

Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie Gleichheit erwarten. Duftstoffe GbR, um Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung auf Guthaben

(c) ein Ersatzartikel an Sie gesendet (sofern Lagerverfügbarkeit)

4. Lieferbedingungen

4.1 Lieferzeit im Inland

Inlandslieferungen sind in der Regel 2 - 7 Tage unterwegs

4.2 Lieferzeiten ins Ausland

In der Regel sind international versandte Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies hängt stark vom ausgewählten Kurier ab. Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

4.3 Versandzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4.5 P.O. Box Versand

equality. fragrances GbR versendet an P.O. Postfachadressen nur über Postdienste. Wir können diesen Standorten keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Militärische Adresse Versand

Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können diesen Service nicht über Kurierdienste anbieten.

4.7 Ausverkaufte Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Bestehende Artikel in der Bestellung werden reserviert, solange wir auf diesen Artikel warten.


4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Während des Transports beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten an den Kundendienst.

7. Pflichten & Steuern

7.1 Mehrwertsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben.

7.2 Import Pflichten & Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei Ankunft im Zielland gezahlt werden. Dies variiert je nach Land und equality. fragrances GbR empfehlen Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich bei Ankunft in Ihrem Zielland weigern, Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware gleichgestellt. Duftstoffe GbR auf Kosten des Kunden, und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den Wert der bezahlten Waren abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den Erstversand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung

wurde bereits versandt, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

 

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren für Paket beschädigt während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für im Versand verloren gegangene Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.

10. Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail anlukas@equalityfragrances.com

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